Política de uso aceptable
Última actualización: 2 de julio de 2026. Esta política establece lo que puede y no puede hacer con la plataforma Montu.
1. Finalidad
Esta Política de uso aceptable («PUA») rige su uso de la plataforma Montu y de todos los servicios relacionados operados por Heracleon («Montu», «nosotros»). Al usar Montu, usted acepta cumplir esta PUA además de nuestros Términos del Servicio. Podemos suspender o cancelar las cuentas que infrinjan esta política.
2. Usos permitidos
Puede usar Montu para: • Generar contenido de marketing (artículos, descripciones de productos, publicaciones en redes sociales, briefs publicitarios, recursos de diseño) para sitios web y marcas de su propiedad o que esté autorizado a gestionar. • Publicar el contenido generado en sitios web, plataformas CMS y cuentas de redes sociales de su propiedad o bajo su control. • Realizar investigación de palabras clave, auditorías de sitios y análisis de la competencia en sus propios dominios o en dominios con los que mantenga una relación de cliente legítima. • Automatizar la publicación de contenido según un calendario que usted configure, dentro de los límites de su plan de suscripción.
3. Usos prohibidos
No puede usar Montu para: (a) Generar o distribuir spam, mensajes comerciales no solicitados o correo masivo a destinatarios que no hayan dado su consentimiento explícito para recibir comunicaciones suyas. (b) Recopilar, extraer o reunir direcciones de correo electrónico u otros datos personales de sitios web de terceros sin el consentimiento de los propietarios de esos sitios y de las personas afectadas, o infringiendo la legislación aplicable sobre protección de datos (incluidos el RGPD, CAN-SPAM, CASL o normativas equivalentes). (c) Generar contenido difamatorio, fraudulento, engañoso o falso, o que pueda inducir a error a los consumidores infringiendo las leyes de publicidad aplicables o las políticas de las plataformas. (d) Generar contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros, incluidos los derechos de autor, las marcas comerciales o los secretos comerciales. (e) Crear o distribuir contenido que sea ilegal, que incite al odio, discriminatorio, obsceno o dañino de cualquier otro modo conforme a la ley aplicable. (f) Publicar contenido en plataformas (CMS, redes sociales, redes publicitarias) infringiendo los términos del servicio de dichas plataformas. (g) Usar la plataforma para generar reseñas, testimonios o valoraciones falsos de cualquier producto o servicio. (h) Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso a la plataforma Montu o a sus sistemas de automatización a terceros sin nuestro consentimiento por escrito. (i) Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar, extraer prompts o replicar nuestros sistemas de automatización, canalizaciones o flujos de trabajo subyacentes. (j) Usar la plataforma de cualquier manera que infrinja la ley aplicable, incluidas las leyes de protección al consumidor, las normativas de publicidad, la legislación antispam o las normativas de protección de datos.
4. Funciones de correo electrónico y captación
Si utiliza alguna función relacionada con el correo electrónico dentro de Montu (incluida la generación de campañas de correo o las herramientas de captación por correo): • Solo debe enviar comunicaciones a destinatarios que hayan dado su consentimiento previo y explícito para recibir mensajes de su marca. • Debe incluir un mecanismo de baja claro y funcional en cada mensaje. • Debe identificarse como remitente con precisión y no utilizar asuntos engañosos. • Debe cumplir con CAN-SPAM (EE. UU.), el RGPD (UE/EEE), CASL (Canadá) y todas las demás leyes antispam y de protección de datos aplicables. Usar Montu para enviar correo masivo no solicitado o para facilitar campañas de spam está estrictamente prohibido y dará lugar a la cancelación inmediata de la cuenta.
5. Normas de contenido
Todo el contenido generado mediante Montu y publicado en sus plataformas sigue siendo responsabilidad suya. Usted acepta no utilizar Montu para producir ni publicar: • Afirmaciones engañosas, falsas o fraudulentas sobre productos, servicios o resultados. • Contenido que tergiverse la identidad de cualquier persona u organización. • Contenido de asesoramiento sanitario, financiero o legal que pueda causar daño si se sigue sin consulta profesional, salvo que usted sea un profesional cualificado. • Contenido dirigido a menores de formas prohibidas por la ley aplicable (incluida la COPPA en EE. UU.).
6. Cuentas conectadas y plataformas de terceros
Cuando conecta plataformas de terceros (WordPress, Shopify, Facebook, Instagram, X, LinkedIn, TikTok y otras), usted es responsable de garantizar que su uso de Montu cumpla los términos del servicio, las normas comunitarias y las políticas de publicidad propias de esas plataformas. Montu no es responsable de las suspensiones, prohibiciones o sanciones impuestas por plataformas de terceros como resultado del contenido publicado en su nombre.
7. Aplicación
Nos reservamos el derecho de investigar presuntas infracciones de esta PUA. Si determinamos que se ha producido o es probable que se produzca una infracción, podemos: • Emitir una advertencia y exigir una acción correctora inmediata. • Suspender temporalmente su cuenta mientras dure la investigación. • Cancelar su cuenta de forma permanente sin reembolso. • Denunciar la actividad ilícita a las autoridades policiales o reguladoras correspondientes. También podemos cancelar las cuentas cuyas acciones, aunque no se enumeren explícitamente aquí, se consideren perjudiciales para nuestra plataforma, para nuestros demás clientes o para terceros.
8. Denuncia de infracciones
Si tiene conocimiento de cualquier uso indebido de la plataforma Montu por parte de otro usuario, o si identifica contenido generado mediante Montu que infrinja esta PUA, comuníquenoslo en contact@montuai.com con todos los detalles posibles.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta PUA cada cierto tiempo. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico a su dirección registrada al menos 14 días antes de su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de la PUA revisada.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de uso aceptable, escríbanos a: Heracleon Oficina 11, 4.ª planta, Town Mall Tower Tanta, gobernación de Gharbia, Egipto Registro Mercantil n.º 194652 Correo electrónico: contact@montuai.com Sitio web: montuai.com
¿Preguntas? Escríbenos a contact@montuai.com