احصل على إجابة، حل المشكلة، أو تواصل مع فريق الدعم.

يستطيع مونتو إنشاء Brand Identity ومواقع وربط دومين مخصص، وتخطيط الكلمات والخريطة الموضوعية، وإنشاء وتحديث محتوى SEO، وإنشاء محتوى السوشيال والتصميمات، وتحليل الموقع والمنافسين والترتيب والجوانب التقنية وAI Visibility، واكتشاف العملاء المحتملين وتشغيل E-Content وE-Campaigns، وإدارة الأهداف وKPIs والمهام والتخطيط والتقارير، مع تنفيذ متكرر عبر Montu Pilot.

تدخل الداشبورد مباشرة. تحصل الحسابات المؤهلة على 250 توكن مجاني لاستخدام الأدوات التي تختارها. أضف الموقع أو حلّله عندما تحتاج الأداة إلى ذلك.

افتح Brand Identity أو Build Website من الداشبورد. الموقع مطلوب فقط للأدوات التي تعتمد على سياقه.

نعم. Build Website يدعم الدومين المخصص وحالات ACTIVE وVERIFYING وسجلات DNS المطلوبة وإعادة التحقق بعد تعديل DNS وحالة SSL واستبدال الدومين أو فصله.

النشر الخارجي يدعم حاليًا: WordPress, Shopify, Webflow, Ghost, Medium, Salla, Zid. أما الموقع المستضاف داخل مونتو فيتم تعديله ونشره مباشرة من Build Website.

من SEO Content استخدم رابط صفحة موجودة داخل الموقع المحدد. يراجع مونتو التغطية والبنية والروابط وحداثة المحتوى وSchema، ويعرض الفجوات وينشئ نسخة محدثة مع نتيجة قبل/بعد.

اختر Audience List ومحتوى البريد ثم أرسل الآن أو جدول الإرسال أو أنشئ Repeat Plan. واجهة العميل الحالية لا تحتوي على تبويب منفصل لـEmail Automations متعددة الخطوات.

لا. Google Search Console ربط اختياري للحصول على بيانات البحث المؤكدة مثل الظهور والنقرات والاستعلامات والترتيب. GA4 ليس شرطًا لعمل الداشبورد.

افتح Plan & Billing؛ فهي المرجع الحي للخطط المتاحة والسعة وحدود المواقع والترقية والتخفيض وسعر الدفع الحالي.

تتم تسوية الأعمال الفاشلة تلقائيًا وفق قواعد الخدمة. وإذا تم تسليم جزء فقط من Batch مدفوع تتم معالجة الجزء غير المسلّم تلقائيًا في الخدمات التي تدعم التسوية على مستوى العنصر.

Montu Pilot هو طبقة التنفيذ الذاتي. يخطط وينفذ الأعمال حسب الجدول والصلاحيات وحدود الميزانية التي تحددها، وتظل العناصر الناتجة ظاهرة في مساحات خدماتها الأصلية.

استخدم Plan & Billing لتغييرات الاشتراك، وأضف أو بدّل المواقع من Website Selector داخل حدود خطتك الحالية.

لا. الدعم الذاتي يحصل على معلومات مونتو العامة والرسائل التي تكتبها فقط، ولا يستطيع الوصول إلى بيانات Workspace الخاصة أو بيانات الدخول أو الأسرار أو أدوات الأدمن أو بيانات عميل آخر.

نعم. الدعم الذاتي يسمح بـ15 رسالة من العميل خلال نافذة مدتها ساعة، ويتم تطبيق الحد من السيرفر. بعد الوصول للحد يمكن استكمال المشكلة من خلال Support Case.

تبقى النتائج داخل Workspace الخدمة الخاصة بها وتظهر في Library عندما ينطبق ذلك. المحتوى المدعوم يمكن نشره إلى CMS مربوط، بينما المواقع المستضافة داخل مونتو تتم إدارتها من Build Website.

هتلاقي Brand IQ وBrand Template وWebsite Analysis مثبتين أعلى سايدبار الداشبورد مع Dashboard وMontu Agent. Brand IQ لضبط معلومات ونبرة البراند، وBrand Template لحفظ الهوية البصرية، وتحليل الموقع لاستخراج المعلومات الأساسية. تأكد من اختيار الموقع الصحيح أولًا.

Brand Identity ينشئ هوية بصرية من وصفك أو من الموقع الذي تم تحليله مع الحفاظ على الشعار والألوان والخطوط المكتشفة عند توافرها. أما Brand Template فهو القالب الرئيسي الثابت القابل للتعديل، ويتضمن الشعار وأكواد HEX والخطوط والنبرة والتوجه البصري.

نعم. افتح Brand Template ثم Brand assets لإنشاء وتصدير ملفات SVG قابلة للتعديل: كارت شخصي بوجهين، ورق مراسلات، غلاف سوشيال، توقيع بريد، غلاف عرض تقديمي ونموذج فاتورة. أدخل بيانات التواصل أولًا، وانتبه إلى أن بعض الملفات تشير إلى رابط الشعار الأصلي.

تأكد من الموقع المحدد ثم راجع Website Analysis وبيانات Main Template. إذا ظهرت رسالة No website logo detected فهذا يعني أن الشعار لم يُكتشف في البيانات الحالية؛ لا نفترض أنه سُحب تلقائيًا. إذا كان موجودًا على الموقع ولم يظهر، افتح Support Case.

الكلمات داخل Create > Keywords، والترتيب داخل Analyze > Ranking، والفحص داخل Analyze > Technical. أرقام البحث يجب التمييز فيها بين الأرقام المقاسة والتقديرية وغير المتاحة؛ الرقم التقديري ليس قياسًا مؤكدًا من Google.

داخل مجموعة Manage ستجد Campaign Workspace لإدارة العمل المرتبط بالحملات وReview & Approvals للعناصر التي تحتاج مراجعة أو اعتمادًا. ظهور الخيارات يعتمد أيضًا على صلاحيات الحساب.

Dashboard وBrand IQ وBrand Template وMontu Agent وWebsite Analysis مثبتين فوق. المجموعات القابلة للفتح هي Montu Tools وAnalyze وCreate وBuild وGrow وStrategy وManage وTeam. فتح مجموعة يقفل السابقة وينقلك لأول صفحة فيها، ويمكنك البحث عن أي خدمة من بحث السايدبار.

مش بالضرورة. Social Content لإنشاء المحتوى وCalendar للجدولة المدعومة. النشر المباشر يعتمد على المنصة والربط المتاح. تأكد من حالة النشر الفعلية؛ وجود المنشور في التقويم لا يعني وحده أنه نُشر.

ادخل Montu Tools > Montu Pilot، وراجع تحليل الموقع والصلاحيات والمهام المفعلة والجدولة والاقتراحات وسجل الإنتاج. الاقتراح ليس تنفيذًا؛ استخدم خيار التنفيذ المتاح وتحقق من الناتج داخل خدمته. لو Daily Refresh أو الاقتراحات مش ظاهرين عندك، أنشئ تذكرة دعم.

بعد التسجيل تدخل الداشبورد مباشرة من دون تأكيد إلزامي للبريد الإلكتروني. يصبح الحساب نشطًا عند إضافة موقع. إذا فشلت الإضافة، افتح تذكرة دعم.

من مؤشر الاستهلاك والمتبقي داخل الداشبورد. أما حدود الباقة الحالية والترقية والأسعار الفعلية فتجدها في Plan & Billing. تفاصيل استهلاك كل خدمة والتكاليف التشغيلية الداخلية لا تُعرض في ردود الدعم.

افتح صفحة الخدمة وافحص الحالة. لو المشكلة مستمرة، افتح Support Case واكتب اسم الخدمة والموقع والوقت التقريبي ورسالة الخطأ الظاهرة. لا ترسل كلمات مرور أو مفاتيح API أو بيانات البطاقة. لا نفترض نجاح المهمة أو رد أي مبلغ قبل التحقق.

لا تعتمد على بنرات أو عروض قديمة. السعر وأي عرض ساري هما الظاهرين فعلًا في Plan & Billing عند الدفع؛ عروض خصم 30% القديمة لم تعد ضمن العروض المعلنة.