Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 juillet 2026. Nous accordons de l'importance à votre vie privée. Cette politique explique précisément quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les protégeons.
1. Qui nous sommes
Montu est exploité par Heracleon, une société enregistrée en Égypte sous le numéro de registre du commerce 194652, numéro national unifié du registre 1053-06001-94652 (« Heracleon », « nous », « notre »). La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous utilisez notre plateforme d'automatisation marketing sur montuai.com. Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à contact@montuai.com.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous créez un compte ou utilisez le Service : • Informations de compte — votre nom complet, votre adresse e-mail professionnelle et une version hachée de manière sécurisée de votre mot de passe. • Informations professionnelles — l'URL de votre boutique ou de votre site web, votre profil de marque, votre public cible, les détails de votre plan de contenu et les données de performance liées à votre compte. • Données de site — les résultats des audits automatisés, des explorations de plan de site, des recherches de mots-clés et des analyses de concurrents que nous effectuons sur votre domaine. • Jetons de comptes connectés — lorsque vous connectez WordPress ou Shopify, nous stockons de manière sécurisée les jetons d'accès nécessaires pour publier en votre nom. Nous ne stockons jamais les mots de passe de vos comptes CMS. • Métadonnées de contenu généré — des références aux articles, produits, publications sociales et ressources de design que nous avons produits pour vous, conservées afin que vous puissiez gérer votre bibliothèque dans le tableau de bord. • Données d'utilisation — les pages visitées, les interactions avec le tableau de bord et la durée de session, collectées uniquement via des journaux côté serveur. • Informations de facturation — les transactions de paiement sont traitées de manière sécurisée par Dodo Payments (dodopayments.com). Nous ne recevons qu'une confirmation de paiement réussi et votre niveau d'abonnement. Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre numéro de carte, votre adresse de facturation ou d'autres données financières.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour : • Fournir et exploiter le Service, y compris le tableau de bord, la diffusion de contenu et l'orchestration Montu Pilot. (Base juridique : exécution du contrat — Article 6(1)(b) du RGPD) • Réaliser des audits, élaborer des stratégies de mots-clés et générer du contenu, des publications sociales et des ressources de design à partir des données que vous avez fournies. (Base juridique : exécution du contrat) • Publier du contenu vers vos destinations CMS connectées (WordPress et Shopify) en votre nom, selon le calendrier que vous avez configuré ; préparer et mettre en file d'attente des publications sociales dans votre calendrier Montu afin que vous les publiiez manuellement. (Base juridique : exécution du contrat) • Authentifier votre identité et maintenir votre session de manière sécurisée. (Base juridique : exécution du contrat) • Envoyer des communications transactionnelles telles que des confirmations de facturation et des mises à jour de service. (Base juridique : exécution du contrat / intérêts légitimes) • Mesurer les performances globales et anonymisées de la plateforme afin d'améliorer nos pipelines d'automatisation. (Base juridique : intérêts légitimes — Article 6(1)(f) du RGPD. Nous avons évalué que ce traitement ne prévaut pas sur vos intérêts ou vos droits.) • Respecter les obligations légales. (Base juridique : obligation légale — Article 6(1)(c) du RGPD) Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins marketing.
4. Où nous stockons vos données
Les données de votre compte (nom, e-mail, mot de passe haché, informations de forfait, profil de marque, métadonnées de contenu généré et jetons de comptes connectés) sont stockées dans une base de données PostgreSQL gérée (Neon), hébergée dans l'Union européenne. En utilisant le Service, vous consentez au transfert de vos données vers cet emplacement. L'accès est restreint par des connexions chiffrées TLS et des identifiants conservés uniquement sur notre infrastructure de déploiement.
5. Cookies et suivi
We use a single session cookie to keep you logged in to the dashboard. That cookie is strictly necessary for the Service to function. We also load three third-party measurement tags on every page, including the dashboard: Google Analytics (GA4) for aggregate site usage; the Meta pixel, with a server-side Conversions API event carrying a hashed account identifier, to measure which advertising brought a visitor; and Affonso, a 30-day referral cookie that credits a partner who referred you. These load without a prior consent prompt today. Blocking them in your browser or with an ad blocker does not affect how Montu works, and your site data, keywords, generated content and connected-store credentials are never sent to any of them. See our Cookie Policy for the full list.
6. Services tiers
Pour fournir le Service, nous faisons appel aux fournisseurs tiers suivants, susceptibles de traiter vos données : • Neon (PostgreSQL géré) — stockage de base de données pour les métadonnées de compte, de forfait et de contenu. Hébergé dans l'UE. • Vercel — hébergement et infrastructure edge pour la plateforme montuai.com. • Vercel Analytics & Speed Insights — analyses axées sur la confidentialité et sans cookies qui collectent des décomptes agrégés de pages vues, des données de référents et des mesures de performance web. Aucune information personnellement identifiable n'est liée à des visiteurs individuels. Aucun suivi intersites. Régi par la politique de confidentialité de Vercel. • Dodo Payments — traitement des paiements et Merchant of Record. Dodo Payments traite les paiements en notre nom et gère les données de carte conformément à sa propre politique de confidentialité (dodopayments.com). • Destinations de publication connectées — WordPress et Shopify, vers lesquels vous autorisez Montu à publier en votre nom. • Fournisseurs de modèles d'IA — utilisés pour alimenter les pipelines de génération de contenu, de design et d'analyse. Nous n'envoyons que le contexte opérationnel requis pour chaque tâche et ne transmettons pas vos identifiants de compte. Vos données ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'IA tiers. • Google Analytics (GA4) — chargé uniquement si vous acceptez les cookies analytiques dans la bannière de consentement ; mesure l'utilisation agrégée du site. Régi par la politique de confidentialité de Google. Chaque fournisseur est lié par ses propres politiques de confidentialité et de sécurité des données.
7. Conservation des données
Nous conservons les données de votre compte tant que votre compte est actif. Si vous annulez votre abonnement, les données de votre compte sont conservées pendant 90 jours pour permettre une réactivation, après quoi elles peuvent être supprimées sur demande. Le contenu produit pour votre compte vous appartient et n'est pas supprimé par nous — il reste à l'emplacement de diffusion (votre site, votre boutique ou votre canal social) sauf si vous le supprimez.
8. Vos droits
Si vous êtes situé dans l'UE/EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez des droits suivants en vertu de la législation applicable en matière de protection des données : • Accès — demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. • Rectification — demander la correction de données inexactes ou incomplètes. • Effacement (« droit à l'oubli ») — demander la suppression de votre compte et des données personnelles associées. • Limitation — demander que nous limitions l'utilisation de vos données dans certaines circonstances. • Portabilité des données — recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine et les transférer à un autre responsable du traitement (Article 20 du RGPD). • Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes. • Déconnexion — révoquer notre accès à toute plateforme connectée à tout moment depuis votre tableau de bord, ce qui arrête immédiatement la publication vers cette destination. • Réclamation — déposer une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale en matière de protection des données. Au Royaume-Uni, il s'agit de l'ICO (ico.org.uk) ; dans l'UE, de votre autorité nationale de protection des données. Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un e-mail à contact@montuai.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Nous ne facturerons pas de frais pour les demandes raisonnables.
9. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données, notamment : • Le chiffrement HTTPS pour toutes les données en transit. • Le hachage Bcrypt pour les mots de passe stockés (nous ne stockons jamais de mots de passe en clair). • Le stockage chiffré des jetons de comptes connectés. • Des connexions de base de données chiffrées TLS avec des identifiants conservés uniquement sur notre infrastructure de déploiement. • La sécurité de l'infrastructure de niveau entreprise de Vercel. Aucun système n'est totalement sûr. En cas de violation de données affectant vos informations personnelles, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant sa découverte.
10. Enfants
Le Service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des informations auprès d'un enfant, contactez-nous à contact@montuai.com et nous les supprimerons rapidement.
11. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail à votre adresse enregistrée au moins 14 jours avant leur prise d'effet. La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page reflétera toujours la révision la plus récente.
12. Contact
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez-nous à : Heracleon Bureau 11, 4e étage, Town Mall Tower Tanta, gouvernorat de Gharbia, Égypte Registre du commerce n° 194652 E-mail : contact@montuai.com Site web : montuai.com
Des questions ? Écrivez-nous à contact@montuai.com